การขอประวัติการสนทนากับบิทคับ

ปัจจุบัน บิทคับได้ปิดระบบการส่งประวัติการสนทนาทางแชตโดยอัตโนมัติ เพื่อป้องกันและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของท่าน ทั้งนี้ หากท่านต้องการขอประวัติการสนทนาผ่านแชตระหว่างท่านกับบิทคับ ท่านสามารถดำเนินการได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. แจ้งความประสงค์ขอประวัติการสนทนามายัง Bitkub Support ผ่านทางแชตหรืออีเมล โดยใช้อีเมลที่เชื่อมกับบัญชีบิทคับของท่านเท่านั้น
2. เจ้าหน้าที่จะทำการยืนยันตัวตน เพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี
3. หลังจากยืนยันตัวตนเสร็จเรียบร้อยแล้ว เจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบ และส่งประวัติการสนทนาให้ท่านในรูปแบบของไฟล์ PDF ไปยังอีเมลที่เชื่อมกับบัญชีบิทคับของท่านเท่านั้น

เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลของท่าน ขอให้ท่านพิจารณาการขอเอกสารดังกล่าว และเก็บรักษาข้อมูลอย่างดีที่สุด หรือใส่รหัสผ่าน เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลจากบุคคลภายนอก เนื่องจากเอกสารดังกล่าวอาจมีข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ เช่น ข้อมูลในการยืนยันตัวตน รวมถึงข้อมูลบัญชีหรือสินทรัพย์ของท่าน เป็นต้น