วันนี้ บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ ขอนำเสนอวิธีการใช้งาน Telegram อย่างปลอดภัย ซึ่งแอปพลิเคชันนี้เป็นอีกแอปพลิเคชันหนึ่งที่มีผู้ใช้งานเป็นจำนวนมากใช้ในการส่งข้อความ รูปภาพ วิดีโอ รวมถึงใช้ในการรับข่าวสารจากสื่อต่าง ๆ รวมถึงบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์เอง ก็มีการให้บริการของทีม Customer Support ผ่านแอปพลิเคชันนี้เช่นกัน
เพื่อป้องกันไม่ให้มิจฉาชีพเข้าถึงข้อมูลสำคัญในบัญชี Telegram ของท่าน เราขอแนะนำเทคนิคการใช้งานให้ปลอดภัยดังนี้
#1: ตรวจสอบและดำเนินการกับบัญชีของมิจฉาชีพ
โดยกดรายงานผู้ใช้งานบัญชีดังกล่าว และเมื่อมีการกดรายงานบัญชีดังกล่าวเป็นจำนวนมาก ทาง Telegram จะทำการตั้งค่าให้บัญชีนั้นเป็นบัญชีมิจฉาชีพทันที
สำหรับวิธีการรายงานมิจฉาชีพนั้น Telegram มีช่องทางที่ท่านสามารถรายงาน โดยการส่งภาพถ่ายหน้าจอระหว่างการสนทนา หรือส่งข้อความสนทนากับบุคคลน่าสงสัยไปที่บัญชี @notoscam
#2: ระมัดระวังการแชร์ข้อมูลส่วนบุคคล
ช่องทาง Telegram ของบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ใช้สำหรับแจ้งประกาศสำคัญ และตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบริการและผลิตภัณฑ์ของบริษัทเท่านั้น ซึ่งหากมีการสอบถามหรือขอข้อมูลส่วนบุคคล โปรดตรวจสอบอีเมลของผู้ส่งให้ดีก่อนให้ข้อมูล โดยอีเมลของบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์จะต้องส่งมาจากอีเมลที่ลงท้ายด้วย @bitkub.com เท่านั้น เช่น support@bitkub.com
#3: หากไม่แน่ใจ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทางติดต่อหลักของบริษัททันที
บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์มีระบบ Live Chat ที่มีเจ้าหน้าที่คอยให้ความช่วยเหลืออยู่ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านทางเว็บไซต์ https://www.bitkub.com/ ดังนั้น หากท่านมีปัญหาที่ต้องการติดต่อบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ หรือการติดต่อใด ๆ ที่ต้องมีการให้ข้อมูลส่วนบุคคล โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นช่องทางติดต่อของบริษัทจริง หรือเป็นบุคคลที่สามารถไว้วางใจได้ และใช้ความระมัดระวังเป็นอย่างสูงก่อนให้ข้อมูลสำคัญหรือธุรกรรมต่าง ๆ ของท่าน
โปรดทราบ
ในบางครั้ง เหล่ามิจฉาชีพอาจนำชื่อและรูปภาพโปรไฟล์ของเจ้าหน้าที่ไปใช้ และนำไปสร้างเป็นบัญชีปลอม เพื่อหลอกเอาข้อมูลสำคัญของลูกค้าผ่านช่องทาง Telegram หรือแอปพลิเคชันอื่น ๆ โดยมิจฉาชีพจะพยายามติดต่อผู้ใช้งานที่อาจต้องการความช่วยเหลือ จากนั้นจะหลอกลวงโดยใช้หลายวิธีร่วมกัน เช่น การ Phishing หรือพยายามหลอกล่อให้ผู้ใช้งานโอนเงินมาให้เพื่อแลกกับการช่วยเหลือ หากท่านได้รับข้อความจากบุคคลน่าสงสัยที่อ้างตนเป็นเจ้าหน้าที่จากบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ ทางเราขอแนะนำให้ท่านทำการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นช่องทางติดต่อของบริษัทจริง
คำแนะนำ
- ตรวจสอบให้แน่ใจก่อนให้ข้อมูล
โปรดคำนึงถึงความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นช่องทางติดต่อของบริษัทจริงหรือเป็นบุคคลที่เชื่อถือได้ เนื่องจากข้อมูลในการทำธุรกรรมถือว่าเป็นสิ่งสำคัญมาก และไม่ควรให้ข้อมูลนี้กับบุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใดก็ตาม - ตรวจสอบช่องทางการติดต่อของบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์
- Bitkub Support
- อีเมล: support@bitkub.com หรือลงท้ายด้วย @bitkub.com
- Live Chat: https://www.bitkub.com/
- โทรศัพท์: 02-032-9555
- สอดส่องพฤติกรรมน่าสงสัย
ส่งภาพถ่ายหน้าจอระหว่างการสนทนา หรือส่งข้อความสนทนากับบุคคลน่าสงสัยไปยัง @notoscam ผ่านช่องทาง Telegram โดยจะมีเจ้าหน้าที่คอยรับเรื่องและตรวจสอบเหตุการณ์เพิ่มเติมต่อไป - ไม่โพสต์ข้อมูลธุรกรรมลงบน Telegram หรือสื่อออนไลน์อื่น ๆ
เนื่องจากผู้ใช้งานบางท่านมักจะโพสต์ข้อมูลของตนบนช่องทางออนไลน์เป็นประจำ หรือเปิดโพสต์เป็นสาธารณะ หากมิจฉาชีพทราบข้อมูลที่ท่านได้โพสต์ลงบนแพลตฟอร์มแล้ว ก็จะสามารถแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ และขอข้อมูลสำคัญของท่านได้อย่างง่ายดาย หรือนำข้อมูลของท่านไปใช้และทำให้เกิดความเสียหายตามมาได้ - ไม่เชื่อคำโฆษณาหลอกลวง
โปรดระวังข้อความที่ฟังดูเกินจริง ซึ่งไม่ใช่เพียงในช่องทาง Telegram แต่รวมไปถึงแอปพลิเคชันและสื่อต่าง ๆ อีกด้วย เนื่องจากเหล่ามิจฉาชีพจะใช้ความพยายามอย่างมากในการโจรกรรมข้อมูลของผู้ใช้ หรือหลอกให้ผู้ที่หลงเชื่อโอนเงินหรือทำในสิ่งที่มิจฉาชีพต้องการ - ติดตั้งระบบรักษาความปลอดภัย
ระบบคำถามรักษาความปลอดภัยถูกสร้างขึ้นมาเพื่อป้องกันข้อมูลรั่วไหล ดังนั้น โปรดนำระบบความปลอดภัยนี้มาใช้ในการป้องกันเหล่ามิจฉาชีพออนไลน์และรักษาข้อมูลสำคัญให้ปลอดภัย นอกจากนี้ การเปิดใช้งาน 2FA (2-factor Authentication) ก็เป็นอีกวิธีหนึ่ง ที่ช่วยยกระดับความปลอดภัยให้กับบัญชีของท่านได้
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
เยี่ยมเลย!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ขออภัยที่เราช่วยเหลือไม่ได้!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ส่งข้อเสนอแนะแล้ว
เราขอขอบคุณในความพยายามของคุณ และจะพยายามแก้ไขบทความดังกล่าว