คำจำกัดความ
การอายัดบัญชี (Freeze Account) คือ การระงับการใช้งานบัญชีทั้งหมดหรือบางส่วนชั่วคราว ซึ่งเจ้าของบัญชีสามารถติดต่อขอเปิดใช้งานบัญชีที่ถูกระงับไว้ได้ในอนาคต โดยข้อมูลและการตั้งค่าต่าง ๆ จะยังคงอยู่เช่นเดิม
การลบบัญชี (Delete Account) คือ การลบข้อมูลทั้งหมดบนบัญชี ซึ่งหมายรวมถึง ข้อมูลโปรไฟล์ การตั้งค่า รายการธุรกรรมโปรด ฯลฯ ทั้งนี้ บริษัทจำเป็นต้องจัดเก็บข้อมูลบางประเภทไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
โปรดทราบ
ท่านสามารถเข้าใช้งานฟังก์ชันการขออายัดหรือลบบัญชีได้ บนแอปพลิเคชันเท่านั้น
วิธีดำเนินการ
1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีบิทคับบนแอปพลิเคชัน
2. ไปที่หน้า “โปรไฟล์” จากแถบเครื่องมือด้านล่าง และเลือกหัวข้อ “จัดการบัญชี”
3. เลือกหัวข้อ “อายัดบัญชีผู้ใช้งาน” หรือ “ลบบัญชีผู้ใช้งาน” ตามที่ต้องการ
4. อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขให้ถี่ถ้วน ก่อนทำเครื่องหมายในช่องสี่เหลี่ยมหน้าข้อความเพื่อยอมรับเงื่อนไข และกดปุ่ม “ถัดไป”
5. ระบบจะพาไปยังหน้าติดต่อ Customer Support ให้เลือกหัวข้อการติดต่อเป็น “อายัดบัญชี (Freeze Account)” หรือ “ลบบัญชี (Delete Account)” ตามที่ท่านเลือกในขั้นตอนที่ 3 และระบุข้อความสำหรับเจ้าหน้าที่ Customer Support
6. ยืนยันความประสงค์ของท่านกับเจ้าหน้าที่ของเรา
หมายเหตุ:
เจ้าหน้าที่อาจติดต่อไปหาท่านทางอีเมลหรือโทรศัพท์ เพื่อยืนยันการดำเนินการเพิ่มเติม
สำหรับการลบบัญชี เมื่อบัญชีของท่านถูกลบออกจากระบบแล้ว จะไม่สามารถถูกกู้คืนหรือเปลี่ยนแปลงใด ๆ ได้ ในกรณีที่ท่านต้องการกลับมาใช้งานกับบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์หลังการลบบัญชีสำเร็จ ท่านต้องทำการเปิดบัญชีและทำการตั้งค่าใหม่
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
เยี่ยมเลย!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ขออภัยที่เราช่วยเหลือไม่ได้!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ส่งข้อเสนอแนะแล้ว
เราขอขอบคุณในความพยายามของคุณ และจะพยายามแก้ไขบทความดังกล่าว