การปรับมาตรการอนุมัติรายการถอนสินทรัพย์ดิจิทัลสำหรับลูกค้าใหม่ เพื่อให้ความร่วมมือตามนโยบายการจัดการบัญชีม้าของธนาคารแห่งประเทศไทย

เพื่อให้ความร่วมมือกับธนาคารแห่งประเทศไทย สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในการบูรณาการแนวทางการป้องกันและปราบปรามบัญชีม้า อาชญากรรมเทคโนโลยีและการฟอกเงิน บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ (“บริษัทฯ”) ขอเรียนให้ทราบว่า บริษัทฯ อยู่ระหว่างการปรับปรุงแนวทางการให้บริการของบริษัทฯ เพื่อสอดรับกับการบูรณาการข้างต้น 

ทั้งนี้ มาตรการแรกที่บริษัทฯ ได้เริ่มดำเนินการและมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันนี้ (วันที่ 3 กุมภาพันธ์ 2568) เป็นต้นไป คือ มาตรการสำหรับการอนุมัติรายการถอนสินทรัพย์ดิจิทัลสำหรับลูกค้ารายใหม่ ตามรายละเอียดดังนี้

• ลูกค้าที่สร้างบัญชีกับบริษัทฯ ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 เป็นต้นไป จะถูกระงับรายการถอนสินทรัพย์ดิจิทัลเป็นการชั่วคราวตั้งแต่วันที่ 3 กุมภาพันธ์ 2568 เป็นต้นไป จนกว่าลูกค้าจะทำการยืนยันตัวตนตามหลักเกณฑ์และขั้นตอนที่บริษัทฯ กำหนดอย่างถูกต้องครบถ้วน โดยในเบื้องต้น บริษัทฯ จะแจ้งรายละเอียดการยืนยันตัวตนทางอีเมลให้ลูกค้าทราบต่อไป

นอกจากนี้ บริษัทฯ ขอเรียนให้ทราบว่า บริษัทฯ อยู่ระหว่างการประสานงานและพิจารณามาตรการที่เหมาะสมร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม เพื่อให้การป้องกันและปราบปรามบัญชีม้า อาชญากรรมเทคโนโลยีและการฟอกเงินเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้น บริษัทฯ ขอให้ลูกค้าโปรดติดตามความคืบหน้าเกี่ยวกับมาตรการต่าง ๆ ที่บริษัทฯ จะบังคับใช้ ผ่านช่องทางการสื่อสารหลักของบริษัทฯ อย่างใกล้ชิดต่อไป

บริษัทฯ ขอให้ทุกท่านวางใจว่า ทรัพย์สินของท่าน ไม่ว่าจะเป็นเงินบาทหรือสินทรัพย์ดิจิทัลที่บริษัทฯ ให้การดูแล ได้ถูกเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัยตามที่กฎหมายกำหนด

หากลูกค้ามีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือประการใด โปรดติดต่อทีม Customer Support ทางอีเมล support@bitkub.com, แชต หรือโทร 1518 และ 02-032-9555 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

จึงเรียนมาเพื่อทราบ และขอขอบพระคุณสำหรับความไว้วางใจที่ท่านมีให้บริษัทฯ มาโดยตลอด