กรณีท่านต้องการทำผ่านเว็บเบราว์เซอร์ สามารถคลิกได้ที่ วิธีการถอนเหรียญบนเว็บไซต์
ท่านสามารถทำการถอนเหรียญผ่านแอปพลิเคชันบิทคับได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. เปิดแอปพลิเคชันบิทคับบนมือถือ และลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของท่าน
2. ไปที่หน้า "กระเป๋าเงิน"
3. กดปุ่ม "ถอน" และเลือกประเภทเหรียญที่ท่านต้องการถอน
4. เมื่อเข้ามาที่หน้าถอนของเหรียญที่เลือกเเล้ว ให้ระบุข้อมูลดังนี้ให้ถูกต้อง
- ระบุที่อยู่กระเป๋าผู้รับ (Recipient wallet address) ซึ่งเป็นชุดรหัสตัวเลขและตัวอักษรภาษาอังกฤษเฉพาะให้ถูกต้อง (ท่านสามารถตรวจสอบที่อยู่กระเป๋าผู้รับได้จากผู้ให้บริการปลายทางที่ท่านใช้งาน และต้องทำการโอนผ่านเครือข่ายที่บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์รองรับเท่านั้น โดยท่านสามารถตรวจสอบรายการเหรียญและเครือข่าย (Network) ที่บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์รองรับได้จาก บทความนี้)
- เลือกเครือข่ายที่ต้องการถอน
- ระบุ Memo/Destination Tag (ถ้ามี)
- ระบุจำนวนเหรียญที่ต้องการถอน
- ท่านสามารถตรวจสอบค่าธรรมเนียมการถอนของเหรียญต่าง ๆ ได้ ที่นี่ (เฉพาะการโอนเหรียญออกนอกระบบบิทคับเท่านั้น) และสามารถตรวจสอบเงื่อนไขการถอน/โอนเหรียญเพิ่มเติมได้จากตารางต่อไปนี้
5. กด "ตรวจสอบข้อมูล" และกด "ยืนยัน" ระบบจะพาท่านมายังขั้นตอนการตรวจสอบความปลอดภัย (ยืนยันการทำรายการถอน) โดยแบ่งเป็น 3 กรณีดังนี้
- กรณีที่ 1: หากท่านไม่ได้ติดตั้ง Passkey และ เวอร์ชันของแอปพลิเคชันบิทคับที่ใช้งานอยู่ ต่ำกว่า 3.31.1 ท่านจะต้องยืนยันรายการถอนเหรียญทางอีเมลที่ระบบส่งให้เท่านั้น
- กรณีที่ 2: หากท่านไม่ได้เปิดใช้งาน Passkey ท่านจะต้องยืนยันความปลอดภัย 3 ขั้นตอน ได้แก่ SMS OTP, Email OTP และรหัส Authentication หรือ ยืนยันด้วย SMS OTP หากท่านทำรายการถอนเหรียญไปยัง Save Address
- กรณีที่ 3: หากท่านเปิดใช้งาน Passkey ท่านสามารถยืนยันความปลอดภัยด้วย Passkey ได้ทันที (ศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Passkey ได้ ที่นี่)
5.1 กด "ถัดไป" เพื่อยืนยันรายการถอนเหรียญ
6. รอการยืนยันธุรกรรมจากทางบล็อกเชน และเมื่อการยืนยันบล็อกบนบล็อกเชนสำเร็จ เหรียญจะไปถึงกระเป๋าปลายทาง (ท่านสามารถดูรายละเอียดการยืนยันบล็อกของเเต่ละเหรียญได้ ที่นี่)
7. รายการธุรกรรมของท่านจะอยู่ในกล่องด้านล่าง หรือ ท่านสามารถกดเพื่อดูรายการทั้งหมดที่สัญลักษณ์ ประวัติ (รูปนาฬิกา) ที่มุมบนขวา
ข้อควรทราบ
- เพื่อให้ความร่วมมือกับธนาคารแห่งประเทศไทย สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในการบูรณาการแนวทางการป้องกันและปราบปรามบัญชีม้า อาชญากรรมเทคโนโลยีและการฟอกเงิน บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์กำลังอยู่ระหว่างการปรับปรุงแนวทางการให้บริการของบริษัทฯ เพื่อสอดรับกับการบูรณาการข้างต้น
- โดยมาตรการแรกที่บริษัทฯ ได้เริ่มดำเนินการและมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 3 กุมภาพันธ์ 2568 เป็นต้นไป คือ มาตรการสำหรับการอนุมัติรายการถอนสินทรัพย์ดิจิทัลสำหรับลูกค้ารายใหม่ ตามรายละเอียดดังนี้
- ลูกค้าที่สร้างบัญชีกับบริษัทฯ ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 เป็นต้นไป จะถูกระงับการถอนสินทรัพย์ดิจิทัลเป็นการชั่วคราวตั้งแต่วันที่ 3 กุมภาพันธ์ 2568 เป็นต้นไป จนกว่าลูกค้าจะทำการยืนยันตัวตนตามหลักเกณฑ์และขั้นตอนที่บริษัทฯ กำหนดอย่างถูกต้องครบถ้วน โดยบริษัทฯ จะแจ้งรายละเอียดการยืนยันตัวตนทางอีเมลให้ลูกค้าทราบต่อไป
- บริษัทฯ กำลังประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการประเมินและดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสม เพื่อเสริมสร้างประสิทธิภาพในการป้องกันและปราบปรามบัญชีม้า อาชญากรรมทางไซเบอร์ และการฟอกเงิน ขอให้ท่านโปรดติดตามความคืบหน้าเกี่ยวกับมาตรการต่าง ๆ ที่บริษัทฯ จะบังคับใช้ ผ่านช่องทางการสื่อสารหลักของบริษัทฯ อย่างใกล้ชิด
- ท่านสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้จากประกาศของทางบริษัทฯ ที่ ลิงก์นี้
- ท่านจำเป็นต้องทำการติดตั้ง 2FA ก่อนทำธุรกรรมถอนเหรียญ
- ท่านจะไม่สามารถยกเลิกรายการถอนเหรียญได้ด้วยตนเอง หากรายการถูกส่งเข้าสู่ระบบเรียบร้อยแล้ว หากท่านต้องการยกเลิกรายการถอนเหรียญ โปรดติดต่อ Customer Support เพื่อสอบถามหรือขอความช่วยเหลือ ทั้งนี้ โปรดทราบว่า หากรายการถอนเหรียญได้รับการยืนยันบนบล็อกเชนแล้ว จะไม่สามารถทำการยกเลิกได้
- ท่านจะได้รับการแจ้งผลการถอนเหรียญผ่านอีเมลของบัญชีที่ท่านใช้ทำธุรกรรม
บทความที่เกี่ยวข้อง
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
เยี่ยมเลย!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ขออภัยที่เราช่วยเหลือไม่ได้!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ส่งข้อเสนอแนะแล้ว
เราขอขอบคุณในความพยายามของคุณ และจะพยายามแก้ไขบทความดังกล่าว