ฝาก/ถอนเหรียญผิดที่อยู่

กรณีฝากเหรียญผิดที่อยู่

• หากท่านส่งเหรียญไปให้ผิดที่อยู่ ในกรณีนี้หมายความว่าบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ ไม่ได้รับเหรียญดังกล่าวตั้งแต่เริ่ม และทางเราไม่สามารถรับผิดชอบในส่วนนี้ได้ ในกรณีนี้ ทางเราแนะนำให้ท่านติดต่อเจ้าของที่อยู่นั้น ๆ เพื่อดำเนินการแก้ไข

กรณีถอนเหรียญผิดที่อยู่

• หลังจากท่านได้ทำการยืนยันการถอนเหรียญผ่านลิงก์ที่บริษัทส่งให้ทางอีเมล รายการถอนนั้นจะถูกดำเนินการทันทีและคำสั่งโอนจะถูกใส่ลงในบล็อกเชน ซึ่งเมื่อกระบวนการเข้าสู่บล็อกเชนแล้ว ทางเราจะไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้ ดังนั้น โปรดตรวจสอบเลขที่อยู่กระเป๋าและข้อมูลธุรกรรมอย่างถี่ถ้วน ก่อนยืนยันการโอนผ่านอีเมล หรือพยายามติดต่อเจ้าของที่อยู่นั้น ๆ หากท่านได้โอนสินทรัพย์ไปแล้ว