มาตรการจัดการบัญชีม้า

ตามที่ทราบเป็นการทั่วไป บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ (“บริษัทฯ”) เป็นผู้ประกอบธุรกิจสินทรัพย์ดิจิทัลที่นำร่องในการให้ความร่วมมือกับธนาคารแห่งประเทศไทย สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ในการบูรณาการแนวทางการป้องกันและปราบปรามบัญชีม้า อาชญากรรมเทคโนโลยีและการฟอกเงิน และยังเป็นผู้ประกอบธุรกิจสินทรัพย์รายแรกที่ได้ออกมาตรการเกี่ยวกับการจัดการบัญชีม้า ด้วยการระงับรายการถอนฯ เป็นการชั่วคราวของลูกค้าใหม่ที่สร้างบัญชีผู้ใช้งานกับบริษัทฯ ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 เป็นต้นไป โดยบริษัทฯ ได้เริ่มบังคับใช้มาตรการดังกล่าวแล้ว ตั้งแต่วันที่ 3 กุมภาพันธ์ 2568 

บริษัทฯ ขอขอบคุณลูกค้าเป็นอย่างสูงที่เข้าใจและให้ความร่วมมือกับบริษัทฯ ในการดำเนินมาตรการข้างต้น เพราะดังที่ทราบกันเป็นอย่างดีว่า อาชญากรรมทางเทคโนโลยีและการฟอกเงินเป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อประชาชนชาวไทยมาโดยตลอด ทั้งยังเป็นรูปแบบอาชญากรรมที่ก่อให้เกิดความเสียหายไม่เพียงแต่ในด้านทรัพย์สิน แต่ยังรวมถึงสภาพจิตใจและคุณภาพชีวิตของประชาชนอย่างมีนัยสำคัญ

บริษัทฯ ขอเรียนให้ลูกค้าทุกท่านทราบว่า ในอนาคตอันใกล้นี้ บริษัทฯ อาจมีการออกมาตรการและแนวทางการจัดการบัญชีม้า อาชญากรรมเทคโนโลยีและการฟอกเงินเพิ่มเติม ซึ่งจะเป็นมาตรการที่สอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรมสินทรัพย์ดิจิทัลที่ได้ผ่านการพิจารณาของหน่วยงานรัฐ เพื่อให้การบังคับใช้กฎหมายเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทั้งยังเป็นมาตรการที่ส่งเสริมการตัดหรือลดวงจรในการเกิดบัญชีม้า อาชญากรรมเทคโนโลยีและการฟอกเงิน 

อย่างไรก็ดี บริษัทฯ ขอเรียนว่า เพื่อปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรมสินทรัพย์ดิจิทัลข้างต้น อาจเกิดกรณีที่การทำธุรกรรมถอนเงินบาทหรือสินทรัพย์ดิจิทัลของลูกค้าอาจต้องใช้ระยะเวลามากกว่าปกติ เกิดความไม่สะดวกในการทำธุรกรรมต่าง ๆ รวมถึงลูกค้าอาจต้องให้ความร่วมมือในการยืนยันตัวตนตามหลักเกณฑ์และขั้นตอนที่บริษัทฯ กำหนด บริษัทฯ จึงขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ และขอให้ลูกค้าโปรดให้ความร่วมมือกับบริษัทฯ เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างสรรค์สังคมการทำธุรกรรมออนไลน์ที่มีความปลอดภัยต่อไป

ทั้งนี้ เพื่อให้ท่านได้ทราบข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับมาตรการและแนวทางการจัดการบัญชีม้า อาชญากรรมเทคโนโลยีและการฟอกเงินที่บริษัทฯ จะบังคับใช้เพิ่มเติม บริษัทฯ ขอให้ท่านโปรดติดตามข้อมูลข่าวสารผ่านช่องทางการสื่อสารหลักของบริษัทฯ อย่างใกล้ชิดต่อไป

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือประการใด โปรดติดต่อทีม Customer Support ทางอีเมล support@bitkub.com, แชต หรือโทร 1518 และ 02-032-9555 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

จึงเรียนมาเพื่อทราบ และขอขอบพระคุณสำหรับความไว้วางใจที่ท่านมีให้บริษัทฯ มาโดยตลอด

บทความที่เกี่ยวข้อง

• การปรับมาตรการอนุมัติรายการถอนสินทรัพย์ดิจิทัลสำหรับลูกค้าใหม่ เพื่อให้ความร่วมมือตามนโยบายการจัดการบัญชีม้าของธนาคารแห่งประเทศไทย