📱 เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ท่านสามารถติดต่อ Bitkub Exchange ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ของ Bitkub Call Center ได้ที่หมายเลข 1518
โปรดศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมที่ การเปิดใช้งานเบอร์โทรศัพท์ใหม่ 1518 สำหรับติดต่อ Bitkub Call Center

การแก้ไขการตั้งค่าการขอความยินยอมข้อมูลส่วนบุคคล (Consent Setting) บนแอปพลิเคชัน

แก้ไขเมื่อ วันพฤหัสบดี, 22 สิงหาคม เมื่อ 6:48 PM

ในการใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ จะมีการเข้าถึง ข้อมูลส่วนบุคคล ของท่าน เพื่อการดำเนินการในส่วนที่จำเป็น ได้แก่ การยืนยันตัวบุคคล และเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆ ตามที่ท่านอนุญาตให้ทำได้ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความยินยอมที่ท่านให้ไว้กับบริษัท (ตามรูปตัวอย่างด้านล่างนี้)

Setting_Purpose_TH.png


หากปุ่มเป็นสีเขียว แปลว่า ท่านยินยอมให้บริษัทใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในข้อนั้น ๆ ได้

หากปุ่มเป็นสีเทา (ตามรูปตัวอย่างด้านบน) แปลว่า ท่านไม่ได้ให้ความยินยอมให้บริษัทใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในข้อนั้น ๆ 

 

ทั้งนี้ ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงการให้ความยินยอมด้วยตนเองได้เสมอ โดยทำตามขั้นตอนดังนี้

วิธีการตั้งค่าความยินยอมบนแอปพลิเคชัน

1. ล็อกอินเข้าสู่แอปพลิเคชันบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ > เลือกเมนูตั้งค่า “Setting” ที่แถบเครื่องมือด้านล่าง

App_Setting_TH.png


2. เลือกแถบเมนู “การขอความยินยอมข้อมูลส่วนบุคคล”

  • ปรับการให้ความยินยอมตามวัตถุประสงค์ที่ต้องการ (กดให้ปุ่มเป็นสีเขียวเพื่อให้ความยินยอม หรือ เป็นสีเทาเพื่อไม่ให้ความยินยอม) และกดปุ่ม  "ยืนยัน" เพื่อบันทึกการตั้งค่า
  • ในกรณีที่ท่านไม่ให้ความยินยอมในข้อที่ 1 (ปุ่มเป็นสีเทา) คือไม่ต้องการให้บริการนำเสนอข่าวสารเกี่ยวกับบริการและผลิตภัณฑ์ หลังท่านกดยืนยันการยกเลิกดังกล่าวแล้ว ภายใน 7 วันหลังจากนั้น ท่านจะไม่ได้รับอีเมลข่าวสาร ข้อเสนอ หรือสิทธิพิเศษเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทางการตลาดจากบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์

Setting_Purpose_TH.png

 

สำหรับผู้ใช้ทั่วไป หลังกดยืนยันและระบบบันทึกการตั้งค่าแล้ว ถือว่าท่านดำเนินการเสร็จสมบูรณ์

สำหรับผู้เยาว์ (อายุ 18-20 ปี) ที่ยังไม่เคยยื่นหนังสือให้ความยินยอมจากผู้ปกครองแบบครอบคลุมการให้ความยินยอม เพื่อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล จะมีขั้นตอนเพิ่มเติมหลังกดปุ่ม “ยืนยัน” ดังนี้

1. หลังกดปุ่ม “ยืนยัน” ระบบจะแสดงข้อความ pop-up เพื่อขอเอกสารเพิ่มเติม ให้กดปุ่ม “ไปที่หน้าอัปโหลดเอกสาร” เพื่อดำเนินการต่อ

Upload_TH.png


2. ที่หน้าอัปโหลดเอกสาร โปรดดำเนินการดังนี้

    2.1 ดาวน์โหลดหนังสือให้ความยินยอม และทำการกรอกข้อมูลให้เรียบร้อยด้วยปากกา

    2.2 อัปโหลดหนังสือให้ความยินยอมที่กรอกและเซ็นเรียบร้อยแล้ว

    2.3 กรอกชื่อ-นามสกุลของผู้ปกครองบนระบบ (คนเดียวกับที่เซ็นในหนังสือให้ความยินยอม)

    2.4 อัปโหลดรูปถ่ายสำเนาสูติบัตร หรือ สำเนาทะเบียนบ้าน หรือ คำสั่งศาลแต่งตั้งผู้ปกครอง

    2.5 อัปโหลดรูปถ่ายเซลฟีของผู้ปกครอง (คนเดียวกับที่เซ็นในหนังสือให้ความยินยอม)

  MinorUI_TH.png

 

3. กดปุ่ม “ยืนยัน” เพื่อส่งเอกสารและข้อมูลเข้าสู่ระบบ

 

หมายเหตุในระหว่างรอการตรวจสอบเอกสารจากทางบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ (ใช้เวลาดำเนินการ 1- 15 วันและจะมีการแจ้งผลทางอีเมล) ท่านจะไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการขอความยินยอมข้อมูลส่วนบุคคลได้ โดยระบบจะแสดงข้อความตามรูปตัวอย่างด้านล่างนี้

PDPA -App-Login-Error.png

 

การขัดข้องทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้นได้

หากท่านพบหน้าจอที่แสดงข้อความและรูปภาพตามตัวอย่างด้านล่างนี้ แปลว่า ระบบมีการขัดข้องทางเทคนิค ณ ขณะนั้น ทำให้การแก้ไขการตั้งค่าความยินยอมไม่สามารถทำได้ชั่วคราว ทั้งนี้ การขัดข้องทางเทคนิคนี้ ไม่มีผลต่อการใช้งานระบบหรือข้อมูลบนบัญชีของท่านในส่วนอื่น ๆ แต่อย่างใด


การดำเนินการ

โปรดกดปุ่ม “ลองอีกครั้ง” เพื่อรีเฟรช จนกว่าระบบจะยินยอมให้ทำการเปลี่ยนแปลงและบันทึกการตั้งค่าใหม่

PDPA -App-Login-Error noti.png

 

สำหรับการแก้ไขการตั้งค่าการขอความยินยอมข้อมูลส่วนบุคคล (Consent Setting) บนเว็บไซต์ โปรดดูรายละเอียด ที่นี่

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?

เยี่ยมเลย!

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

ขออภัยที่เราช่วยเหลือไม่ได้!

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

บอกให้เราทราบว่าเราจะปรับปรุงบทความนี้ได้อย่างไร!

เลือกเหตุผลอย่างน้อยหนึ่งข้อ
ต้องมีการตรวจสอบ CAPTCHA

ส่งข้อเสนอแนะแล้ว

เราขอขอบคุณในความพยายามของคุณ และจะพยายามแก้ไขบทความดังกล่าว