ลืมรหัสผ่าน

1. ในกรณีที่ท่านลืมรหัสผ่าน ให้ท่านกดที่

• “เข้าสู่ระบบสมาชิก” ที่หน้าแรกของแอปพลิเคชัน (สำหรับแอปพลิเคชันบิทคับ)
• "เข้าสู่ระบบ" ที่หน้าแรกของเว็บไซต์ (สำหรับเว็บไซต์บิทคับ)

2. กด "ลืมรหัสผ่าน”

3. กรอกอีเมลที่ใช้กับบัญชีของท่าน และระบบจะส่งอีเมลสำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ (โปรดตรวจสอบ Junk/Spam/และจดหมายขยะ ในกรณีที่ไม่พบอีเมลในกล่องขาเข้า)

4. ตรวจสอบข้อมูลว่าตรงกับข้อมูลของท่านหรือไม่ ก่อนกดปุ่ม "เปลี่ยนรหัสผ่าน" (Reset Password) ในอีเมลที่ได้รับ

5. ตั้งรหัสผ่านใหม่ โดยกรอกรหัสในช่องที่กำหนดให้ทั้ง 2 ช่อง ให้ตรงกัน และกด "ยืนยัน"

ข้อแนะนำ: โปรดสร้างรหัสผ่านตามคำชี้แนะด้านล่างเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

• รหัสผ่านต้องมีความยาวอย่างน้อย 12 ตัวอักษร
• รหัสผ่านต้องมีทั้งตัวเลข (0-9) และตัวอักษรภาษาอังกฤษ
• รหัสผ่านต้องมีอักษรภาษาอังกฤษทั้งตัวพิมพ์ใหญ่ (A-Z) และตัวพิมพ์เล็ก (a-z)
• รหัสผ่านต้องมีอักขระพิเศษ (!@#$%^*-_+=)

เมื่อท่านเปลี่ยนรหัสผ่านเสร็จสิ้น ระบบจะส่งข้อความไปยังอีเมลที่ท่านผูกไว้กับบัญชีบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ เพื่อแจ้งผลการดำเนินการ

โปรดทราบ: หลังเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ

• ลูกค้าจะไม่สามารถทำรายการถอนเงินบาทได้ภายใน 24 ชั่วโมง
• สำหรับการถอนเหรียญ ลูกค้ายังสามารถทำรายการถอนได้ตามปกติ ทั้งนี้ ระบบอาจใช้เวลาในการตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย

หมายเหตุ:

• ในกรณีที่ท่านไม่สามารถเข้าใช้งานบัญชีบิทคับและอีเมลของท่านได้ โปรดติดต่อ Bitkub Support เพื่อให้เจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือต่อไป