ท่านสามารถทำการถอนเหรียญคริปโทเคอร์เรนซี บนเว็บไซต์บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ได้ ตามวิธีดังนี้
1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของท่านบน Bitkub.com
2. ไปที่หน้า เงินของฉัน
3. กดปุ่ม ถอนเหรียญ ท้ายเหรียญที่ท่านต้องการทำรายการถอน
4. เมื่อเข้ามาที่หน้าถอนของเหรียญที่เลือกเเล้ว ให้ระบุข้อมูลต่อไปนี้ให้ถูกต้อง
- ระบุที่อยู่กระเป๋าผู้รับ (Recipient wallet address) ซึ่งเป็นชุดรหัสตัวเลขและตัวอักษรภาษาอังกฤษ โดยสามารถตรวจสอบที่อยู่กระเป๋าผู้รับได้จากผู้ให้บริการปลายทางที่ท่านใช้งาน และต้องทำการโอนผ่านเครือข่ายที่บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์รองรับเท่านั้น (ตรวจสอบรายการเหรียญและเครือข่าย (Network) ที่บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์รองรับได้จาก บทความนี้)
- เลือกเครือข่ายที่ต้องการใช้ในการถอน
- ระบุ Memo/Destination Tag (ถ้ามี)
- ระบุจำนวนเหรียญที่ต้องการถอน
- ท่านสามารถตรวจสอบค่าธรรมเนียมการถอนของเหรียญต่าง ๆ ได้ ที่นี่ (เฉพาะการโอนเหรียญออกนอกระบบบิทคับเท่านั้น) และสามารถตรวจสอบเงื่อนไขการถอน/โอนเหรียญเพิ่มเติมได้จากตารางต่อไปนี้
รูปแบบการถอน/โอนเหรียญ | ค่าธรรมเนียม | ยอดถอน* | หมายเหตุ |
| การถอนเหรียญระหว่างกระเป๋าบนบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ด้วยกัน (Internal transfer) | ไม่มี | เท่ากับหรือมากกว่ายอดถอนขั้นต่ำ คือ 0.00000001 (ทศนิยมตำแหน่งที่ 8) | - |
| การถอนเหรียญจากกระเป๋าบนบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ ไปยังกระเป๋านอกบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ (External transfer) | มี | เท่ากับหรือมากกว่ายอดถอนขั้นต่ำของเหรียญนั้น ๆ ตามที่ระบุใต้ช่อง "จำนวนที่ต้องการถอน" | ผลรวมของขั้นต่ำในการถอนจะต้องไม่เกินวงเงินการถอนเหรียญต่อวันของบัญชีของท่าน |
5. กดปุ่ม ตรวจสอบข้อมูล จากนั้นระบบจะพาท่านมายังขั้นตอนการตรวจสอบความปลอดภัย โดยมีเงื่อนไขดังนี้
หากท่านมียอดถอนเหรียญต่ำกว่า 50,000 บาทต่อรายการ หรือมียอดถอนรวมในวันเดียวกันต่ำกว่า 200,000 บาทเป็นต้นไป (รีเซ็ตทุกเที่ยงคืนของวันถัดไป)
- กรณีที่ 1: หากท่านไม่ได้เปิดใช้งาน Passkey ท่านจะต้องยืนยันความปลอดภัย 3 ขั้นตอน ได้แก่ SMS OTP, Email OTP และรหัส Authentication
- กรณีที่ 2: หากท่านไม่ได้เปิดใช้งาน Passkey และต้องการทำรายการถอนเหรียญไปยัง Save Address ท่านสามารถยืนยันความปลอดภัยด้วย SMS OTP ได้ทันที
- กรณีที่ 3: หากท่านเปิดใช้งาน Passkey ท่านสามารถยืนยันความปลอดภัยด้วย Passkey ได้ทันที (ศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Passkey ได้ ที่นี่)
ภาพตัวอย่างขั้นตอนการตรวจสอบความปลอดภัยเมื่อไม่ต้องยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า
หากท่านมียอดถอนเหรียญตั้งแต่ 50,000 บาทต่อรายการ หรือมียอดถอนรวมใน 1 วันตั้งแต่ 200,000 บาทเป็นต้นไป (รีเซ็ตทุกเที่ยงคืนของวันถัดไป)
- กรณีที่ 1: หากท่านไม่ได้เปิดใช้งาน Passkey ท่านจะต้องยืนยันความปลอดภัย 4 ขั้นตอน ได้แก่ SMS OTP, Email OTP, รหัส Authentication และการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า (Face Verification) (ศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Face Verification ได้ ที่นี่)
- กรณีที่ 2: หากท่านไม่ได้เปิดใช้งาน Passkey และต้องการทำรายการถอนเหรียญไปยัง Save Address ท่านสามารถยืนยันความปลอดภัยด้วย SMS OTP และ Face Verification
- กรณีที่ 3: หากท่านเปิดใช้งาน Passkey ท่านสามารถยืนยันความปลอดภัยด้วย Passkey และ Face Verification ได้ทันที (ศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Passkey ได้ ที่นี่)
ภาพตัวอย่างขั้นตอนการตรวจสอบความปลอดภัยเมื่อต้องยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า
6. หลังจากผ่านขั้นตอนการยืนยันความปลอดภัยแล้ว กด ต่อไป เพื่อยืนยันการถอนเหรียญ
หมายเหตุ: หาก Passkey ที่ท่านเปิดใช้งานไว้อยู่บนอุปกรณ์อื่น โปรดนำอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนไว้มาสแกนคิวอาร์โค้ดที่ปรากฏบนเว็บไซต์เพื่อยืนยันรายการ (โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสองเครื่องเปิดใช้งานบลูทูธ (Bluetooth) และวางอยู่ใกล้กันในขณะที่ทำรายการ)
7. รอการยืนยันธุรกรรมจากทางบล็อกเชน และเมื่อการยืนยันบล็อกบนบล็อกเชนสำเร็จ เหรียญจะถูกส่งไปถึงกระเป๋าปลายทาง (ดูรายละเอียดการยืนยันบล็อกของเเต่ละเหรียญได้ ที่นี่)
ข้อควรทราบ
- เพื่อให้ความร่วมมือกับธนาคารแห่งประเทศไทย สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในการบูรณาการแนวทางการป้องกันและปราบปรามบัญชีม้า อาชญากรรมเทคโนโลยีและการฟอกเงิน บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์กำลังอยู่ระหว่างการปรับปรุงแนวทางการให้บริการของบริษัทฯ เพื่อสอดรับกับการบูรณาการข้างต้น
- โดยมาตรการแรกที่บริษัทฯ ได้เริ่มดำเนินการและมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 3 กุมภาพันธ์ 2568 เป็นต้นไป คือ มาตรการสำหรับการอนุมัติรายการถอนสินทรัพย์ดิจิทัลสำหรับลูกค้ารายใหม่ ตามรายละเอียดดังนี้
- ลูกค้าที่สร้างบัญชีกับบริษัทฯ ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 เป็นต้นไป จะถูกระงับการถอนสินทรัพย์ดิจิทัลเป็นการชั่วคราวตั้งแต่วันที่ 3 กุมภาพันธ์ 2568 เป็นต้นไป จนกว่าลูกค้าจะทำการยืนยันตัวตนตามหลักเกณฑ์และขั้นตอนที่บริษัทฯ กำหนดอย่างถูกต้องครบถ้วน โดยบริษัทฯ จะแจ้งรายละเอียดการยืนยันตัวตนทางอีเมลให้ลูกค้าทราบต่อไป
- ขอให้ลูกค้าโปรดติดตามความคืบหน้าเกี่ยวกับมาตรการต่าง ๆ ที่บริษัทฯ จะบังคับใช้ ผ่านช่องทางการสื่อสารหลักของบริษัทฯ อย่างใกล้ชิด
- คุณลูกค้าสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้จากประกาศของทางบริษัทฯ ที่ ลิงก์นี้
- ท่านจำเป็นต้องทำการติดตั้ง 2FA ก่อนทำธุรกรรมถอนเหรียญ
- ท่านจะไม่สามารถยกเลิกรายการถอนเหรียญได้ด้วยตนเอง หากรายการถูกส่งเข้าสู่ระบบเรียบร้อยแล้ว หากท่านต้องการยกเลิกรายการถอนเหรียญ โปรดติดต่อ Customer Support เพื่อสอบถามหรือขอความช่วยเหลือ ทั้งนี้ โปรดทราบว่า หากรายการถอนเหรียญได้รับการยืนยันบนบล็อกเชนแล้ว จะไม่สามารถทำการยกเลิกได้
- หากท่านกรอกตัวเลขที่ต่ำกว่ายอดถอนขั้นต่ำ* จะมีข้อความปรากฏว่า "Amount too low for withdrawal"
- ท่านจะได้รับการแจ้งผลการถอนเหรียญผ่านอีเมลของบัญชีที่ท่านใช้ทำธุรกรรม
บทความที่เกี่ยวข้อง
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
เยี่ยมเลย!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ขออภัยที่เราช่วยเหลือไม่ได้!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ส่งข้อเสนอแนะแล้ว
เราขอขอบคุณในความพยายามของคุณ และจะพยายามแก้ไขบทความดังกล่าว