ในปัจจุบันมีผู้แอบอ้างหรือมิจฉาชีพนำชื่อบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ไปใช้แอบอ้าง เพื่อหาผลประโยชน์ในทางที่มิชอบผ่านช่องทางต่าง ๆ ซึ่งหนึ่งในนั้นคือ ช่องทางอีเมล
หากท่านเป็นบุคคลหนึ่งที่ได้รับอีเมลสแปม หรืออีเมลที่ไม่น่าไว้วางใจหรือมั่นใจว่าเป็นอีเมลจากผู้ไม่ประสงค์ดีที่แอบอ้างว่าเป็นบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ ท่านสามารถรายงาน (report) อีเมลดังกล่าวมายัง Bitkub Support ได้ โดยข้อมูลที่ต้องการเพื่อการจัดการอีเมลปลอมดังกล่าว ได้แก่
ชื่อที่อยู่อีเมล (Email address) ของผู้ส่ง เช่น abc123@email.com
ข้อมูล Email Message Header
ข้อมูลอื่น ๆ ที่สามารถแจ้งประกอบได้ เช่น เนื้อหาอีเมล วันเวลาที่ท่านได้รับอีเมล ช่องทางที่ได้รับการติดต่อดังกล่าว ฯลฯ
ในส่วนของการตรวจสอบข้อมูล Email Message Header ท่านสามารถดำเนินการได้ตามวิธีด้านล่างนี้
สำหรับผู้ใช้ Gmail
1. เปิดอีเมลที่ท่านต้องการตรวจสอบ Email Message Header
2. กดที่ลูกศรที่อยู่ถัดจากคำว่า Reply (ตอบกลับ) ที่มุมบนขวาของหน้าอีเมล
3. เลือก “Show original” (แสดงต้นฉบับ)
4. ข้อมูล Header จะปรากฏในหน้าต่างใหม่ ให้ท่านคัดลอกข้อความทั้งหมดที่ปรากฏ
5. ส่งต่อข้อมูลที่คัดลอกมายัง Bitkub Support ทันที พร้อมข้อมูลอื่น ๆ ตามที่ระบุข้างต้น
สำหรับผู้ใช้อีเมล Outlook
1. กด Double Click ที่อีเมลที่ท่านต้องการตรวจสอบ Email Message Header เพื่อเปิดหน้าอีเมลในหน้าต่างใหม่
2. ที่แถบข้อความ (Message) ให้กดที่ลูกศรเล็ก ๆ ที่มุมล่างขวาของหมวด “Options” เพื่อเลือก Internet Headers และเปิดหน้าต่าง Message Options
3. คัดลอกข้อความทั้งหมดที่ปรากฏในหน้าต่างของ Message Options
4. ส่งต่อข้อมูลที่คัดลอกมายัง Bitkub Support ทันที พร้อมข้อมูลอื่น ๆ ตามที่ระบุข้างต้น
สำหรับผู้ใช้อีเมล Yahoo
1. เลือกอีเมลที่ท่านต้องการดู
2. เลือกจุดสามจุดใต้เนื้อหาอีเมล กด "ดูข้อความแบบ Raw"
3. ข้อมูล Header จะปรากฏในหน้าต่างใหม่ ให้ท่านคัดลอกข้อความทั้งหมดที่ปรากฏ
4. ส่งต่อข้อมูลที่คัดลอกมายัง Bitkub Support ทันที พร้อมข้อมูลอื่น ๆ ตามที่ระบุข้างต้น
ตรวจสอบข้อมูลช่องทางการติดต่อของบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ (Official channels) ได้ที่ โปรดระวังผู้ไม่หวังดีแอบอ้างตัวตนของบิทคับ
เนื้อหาบางส่วนในบทความนี้ อ้างอิงจาก https://mxtoolbox.com/public/content/emailheaders/ (สามารถศึกษาวิธีการตรวจสอบ Email Message Header เพิ่มเติมหรือของระบบอื่น ๆ ได้)
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
เยี่ยมเลย!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ขออภัยที่เราช่วยเหลือไม่ได้!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ส่งข้อเสนอแนะแล้ว
เราขอขอบคุณในความพยายามของคุณ และจะพยายามแก้ไขบทความดังกล่าว