📱 เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ท่านสามารถติดต่อ Bitkub Exchange ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ของ Bitkub Call Center ได้ที่หมายเลข 1518
โปรดศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมที่ การเปิดใช้งานเบอร์โทรศัพท์ใหม่ 1518 สำหรับติดต่อ Bitkub Call Center

การลบบัญชีที่ยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC Tier 0) บนแอปพลิเคชัน

แก้ไขเมื่อ วันอังคาร, 9 มกราคม เมื่อ 6:27 PM

ผู้ใช้ที่ทำการดาวน์โหลดและสมัครเปิดใช้งานบัญชีกับบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ แต่ยังไม่ได้ส่งข้อมูลหรือผ่านการยืนยันตัวตน ในที่นี้ เรียกว่า บัญชีระดับ 0 (หรือ Tier 0) สามารถขอลบบัญชีออกจากระบบได้ผ่าน แอปพลิเคชันบิทคับ 


สำหรับวิธีการลบบัญชีระดับ 0 บนแอปพลิเคชันมีขั้นตอนดังนี้

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีบิทคับบนแอปพลิเคชัน

2. ไปที่หน้า “Setting” จากแถบเครื่องมือด้านล่าง และเลือกหัวข้อ “จัดการบัญชี”

 

DarkmodeTH_App_Setting KYC 0.png

 

3. เลือกหัวข้อ “ลบบัญชีผู้ใช้งาน”

 

DarkmodeTH_App_account_KYC 0.png

 

4. อ่านรายละเอียดให้ถี่ถ้วนก่อนดำเนินการติ๊กเลือกกล่องข้อความเพื่อรับทราบรายละเอียด และกดปุ่ม “ต่อไป”
 


5. ระบบจะพาไปยังหน้าติดต่อ Customer Support ให้เลือกหัวข้อการติดต่อเป็น “ลบบัญชี” พร้อมระบุข้อความสำหรับเจ้าหน้าที่ Customer Support

6. ยืนยันความประสงค์ของท่านกับเจ้าหน้าที่ของเรา


คำขอลบบัญชีจะถูกส่งเข้าสู่ระบบเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและดำเนินการต่อ โดยข้อมูลบัญชีของท่านจะถูกลบออกจากระบบภายใน 30 วัน หลังคำขอถูกส่งเข้าสู่ระบบ

 

โปรดทราบ:

  • เจ้าหน้าที่ของเราอาจทำการติดต่อไปหาท่าน ทางอีเมลหรือโทรศัพท์เพื่อยืนยันคำขอลบบัญชี
  • เมื่อบัญชีของท่านถูกลบออกจากระบบแล้ว จะไม่สามารถทำการกู้คืนหรือเปลี่ยนแปลงใด ๆ ได้ ในกรณีที่ท่านต้องการกลับมาใช้งานกับบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์หลังการลบบัญชีสำเร็จ ท่านต้องทำการเปิดบัญชีใหม่เท่านั้น

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?

เยี่ยมเลย!

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

ขออภัยที่เราช่วยเหลือไม่ได้!

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

บอกให้เราทราบว่าเราจะปรับปรุงบทความนี้ได้อย่างไร!

เลือกเหตุผลอย่างน้อยหนึ่งข้อ
ต้องมีการตรวจสอบ CAPTCHA

ส่งข้อเสนอแนะแล้ว

เราขอขอบคุณในความพยายามของคุณ และจะพยายามแก้ไขบทความดังกล่าว