📱 เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ท่านสามารถติดต่อ Bitkub Exchange ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ของ Bitkub Call Center ได้ที่หมายเลข 1518
โปรดศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมที่ การเปิดใช้งานเบอร์โทรศัพท์ใหม่ 1518 สำหรับติดต่อ Bitkub Call Center

การส่งข้อมูลยืนยันตัวตนผ่านระบบ Persona (สำหรับการเปิดบัญชีใหม่หรือทบทวนข้อมูลบัญชีเท่านั้น)

แก้ไขเมื่อ วันจันทร์, 8 กรกฎาคม เมื่อ 2:28 PM

ในกรณีที่ท่านได้รับอีเมลจากเจ้าหน้าที่ของบิทคับ (ส่งผ่านอีเมล support@bitkub.com เท่านั้น) เพื่อแจ้งให้ท่านทำการส่งข้อมูลเพิ่มเติมผ่านระบบ Persona เช่น ในกรณีที่ข้อมูลบนบัญชีบิทคับของท่านไม่เป็นปัจจุบัน ท่านสามารถทำตามขั้นตอนได้ดังนี้

 

1. เข้าไปที่อีเมลที่ท่านได้รับจากบิทคับ

2. กดที่ลิงก์ที่แนบมาในอีเมล (ลิงก์ขึ้นต้นด้วย https://bitkub.withpersona.com/...)

3. กรอกข้อมูลบัญชีของท่านให้ถูกต้องและครบถ้วนทุกช่อง ก่อนกด ดำเนินการต่อ

  • ชื่อจริง
  • นามสกุล
  • อีเมลที่ใช้กับบัญชีบิทคับของท่าน

4. ถ่ายภาพใบหน้าของท่าน (รูปเซลฟี)

  • ในการถ่ายภาพเซลฟี โปรดมองตรง และหลังจากนั้นให้หันใบหน้าไปทางด้านซ้ายและด้านขวาเล็กน้อย ตามที่ระบบแจ้ง

left th.pngright th.png

ตัวอย่างการถ่ายรูปเซลฟีที่ไม่ถูกต้อง (เนื่องจากผู้ใช้สวมแว่นตาอยู่ขณะถ่ายภาพ)


ภาพตัวอย่างการถ่ายเซลฟีที่ถูกต้อง

  • จัดใบหน้าให้อยู่ตรงกลางของกรอบสำหรับถ่ายรูป
  • ไม่มีสิ่งบดบังใบหน้า เช่น แว่นตา หน้ากากอนามัย หรือเครื่องประดับอื่น ๆ
  • หันหน้ามองตามทิศทางที่ระบบแจ้ง

sample selfie TH.png

 

หากรูปของท่านมีความถูกต้องหรือชัดเจน ระบบจะแสดงข้อความตามตัวอย่างด้านล่างนี้ เพื่อแจ้งให้ท่านทราบว่าข้อมูลของท่านถูกส่งเข้าสู่ระบบของบิทคับ และท่านจะได้รับผลการตรวจสอบทางอีเมลภายในระยะเวลาที่กำหนด


หมายเหตุ:

ในกรณีที่รูปถ่ายบัตรหรือเซลฟีของท่านไม่ถูกต้อง หรือระบบปฏิเสธการยอมรับภาพถ่ายของท่านหลายรอบ แนะนำให้ท่านศึกษาขั้นตอนและตัวอย่างการส่งข้อมูลยืนยันตัวตนในบทความนี้อย่างละเอียดก่อนดำเนินการใหม่อีกครั้ง หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ Bitkub Support เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

 

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?

เยี่ยมเลย!

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

ขออภัยที่เราช่วยเหลือไม่ได้!

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

บอกให้เราทราบว่าเราจะปรับปรุงบทความนี้ได้อย่างไร!

เลือกเหตุผลอย่างน้อยหนึ่งข้อ
ต้องมีการตรวจสอบ CAPTCHA

ส่งข้อเสนอแนะแล้ว

เราขอขอบคุณในความพยายามของคุณ และจะพยายามแก้ไขบทความดังกล่าว