ในกรณีที่ท่านได้รับอีเมลจากเจ้าหน้าที่ของบิทคับ (ส่งผ่านอีเมล support@bitkub.com เท่านั้น) เพื่อแจ้งให้ท่านทำการส่งข้อมูลเพิ่มเติมผ่านระบบ Sumsub เช่น ในกรณีที่ข้อมูลบนบัญชีบิทคับของท่านไม่เป็นปัจจุบัน ท่านสามารถทำตามขั้นตอนได้ดังนี้
1. เข้าไปที่อีเมลที่ท่านได้รับจากบิทคับ
2. กดที่ลิงก์ที่แนบมาในอีเมล (ลิงก์ขึ้นต้นด้วย https://in.sumsub.com/...)
3. ใส่อีเมลที่ใช้กับบัญชีบิทคับของท่าน และกด "ส่งรหัสยืนยัน จากนั้นกรอกรหัสยืนยันที่ได้รับจากอีเมล
4. ถ่ายภาพใบหน้าของท่าน (รูปเซลฟี)
- ในการถ่ายภาพเซลฟี โปรดมองตรง และหลังจากนั้นให้หันใบหน้าไปทางด้านซ้ายและด้านขวาเล็กน้อย ตามที่ระบบแจ้ง
ภาพตัวอย่างการถ่ายเซลฟีที่ถูกต้อง
- จัดใบหน้าให้อยู่ตรงกลางของกรอบสำหรับถ่ายรูป
- ไม่มีสิ่งบดบังใบหน้า เช่น แว่นตา หน้ากากอนามัย หรือเครื่องประดับอื่น ๆ
- หันหน้ามองตามทิศทางที่ระบบแจ้ง
หากรูปของท่านมีความถูกต้องหรือชัดเจน ระบบจะแสดงข้อความตามตัวอย่างด้านล่างนี้ เพื่อแจ้งให้ท่านทราบว่าข้อมูลของท่านถูกส่งเข้าสู่ระบบของบิทคับ และท่านจะได้รับผลการตรวจสอบทางอีเมลภายในระยะเวลาที่กำหนด
หมายเหตุ:
ในกรณีที่รูปถ่ายบัตรหรือเซลฟีของท่านไม่ถูกต้อง หรือระบบปฏิเสธการยอมรับภาพถ่ายของท่านหลายรอบ แนะนำให้ท่านศึกษาขั้นตอนและตัวอย่างการส่งข้อมูลยืนยันตัวตนในบทความนี้อย่างละเอียดก่อนดำเนินการใหม่อีกครั้ง หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ Bitkub Support เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
เยี่ยมเลย!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ขออภัยที่เราช่วยเหลือไม่ได้!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ส่งข้อเสนอแนะแล้ว
เราขอขอบคุณในความพยายามของคุณ และจะพยายามแก้ไขบทความดังกล่าว