ในกรณีที่โทรศัพท์ของท่านสูญหาย ใช้การไม่ได้ หรือลบแอปพลิเคชัน Google Authenticator ออกจากเครื่อง ท่านจะไม่สามารถปิดระบบ 2-Factor Authentication (2FA) ในหน้าผู้ใช้งานได้ด้วยตัวเอง หากท่านต้องการปิดการใช้งาน 2FA ท่านสามารถทำได้ ด้วยวิธีการดังนี้
ส่งเอกสารมติที่ประชุม โดยเอกสารต้องมีข้อความ ดังต่อไปนี้
- ระบุข้อความ “ขอทำการปลด 2FA กับบริษัท บิทคับ ออนไลน์ จำกัด”
- ระบุอีเมลที่ต้องการปลด 2FA (ต้องเป็นอีเมลนิติบุคคลที่ใช้ทำการสมัครสมาชิก)
- ระบุชื่อบริษัทบนเอกสาร
- ลงวันที่ปัจจุบันลงบนเอกสาร
- ลงนามตามเงื่อนไขบริษัท
- ลงลายมือชื่อกรรมการผู้มีอำนาจลงนามของบริษัท พร้อมประทับตราบริษัท (ถ้ามี)
โปรดส่งคำขอปลด 2FA พร้อมเอกสารดังกล่าวไปที่ enterprise@bitkub.com ด้วยอีเมลที่ใช้สมัครบัญชีนิติบุคคลของท่านกับบิทคับ ทางเราจะทำการตรวจสอบและดำเนินการโดยใช้ระยะเวลาเฉลี่ยไม่เกิน 3-5 วัน หลังได้รับเอกสารที่ถูกต้องและครบถ้วน
* หากมีการเข้ารหัสไฟล์ โปรดแจ้งรหัสผ่านสำหรับเปิดไฟล์ดังกล่าว โดยอาจส่งอีเมลแยกฉบับกับเอกสารเพื่อความปลอดภัย และโปรดตรวจสอบให้มั่นใจก่อนส่ง ว่าอีเมลผู้รับเป็นอีเมลของบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์จริง (ลงท้ายด้วย @bitkub.com เท่านั้น)
** สำหรับลูกค้าทั่วไป (ที่ไม่ใช่ลูกค้าบริษัทหรือนิติบุคคล) โปรดศึกษารายละเอียดสำหรับการขอปลด 2FA ที่นี่**
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
เยี่ยมเลย!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ขออภัยที่เราช่วยเหลือไม่ได้!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ส่งข้อเสนอแนะแล้ว
เราขอขอบคุณในความพยายามของคุณ และจะพยายามแก้ไขบทความดังกล่าว